Este año la Conferencia Hospitales TOP 20 tendrá lugar el 25 de Octubre por la tarde, en el Hotel Silken Puerta América en Madrid y contará con Kate Lobley, Directora de Desarrollo Directivo de la King’s Fund y coautora del informe “The future of Leadership and management in the NHS. No more heroes” como conferenciante.

La difícil situación que los servicios de salud están atravesando en la mayoría de países occidentales crea un conjunto de tensiones que cristalizan de forma especialmente dura en los gestores de los servicios de salud que se encuentran ante uno de los retos profesionales más importantes que ha afrontado su generación, exigiéndoles los mayores conocimientos, experiencias y habilidades, al tiempo que catalizan sobre ellos buena parte de las tensiones que los procesos de reforma generan en todos los agentes. El informe recientemente presentado es una de las reflexiones más lúcidas sobre el tema y compartirlo con una de sus autoras en la Conferencia TOP 20 es una oportunidad para contribuir a la reflexión sobre esta situación.

El intercambio de reflexiones y experiencias puede ser fuente de lecciones interesantes para todos. Los problemas comparten muchos rasgos, no siendo el menor la necesidad de reducción de los costes para controlar el déficit. Las reacciones de oposición a las medidas necesarias para afrontarlas son bastante similares en los diversos países. Las poblaciones dan a los servicios de salud una valoración elevada y son muy sensibles a los anuncios de reducciones que son muy impopulares. Frente a todo ello los gestores tienen una tarea difícil e ingrata. Difícil porque los retos son tan importantes que exigen la máxima experiencia, templanza y mano izquierda mientras atraen sobre sí las iras e impopularidad de las acciones que han de emprender. Como primera línea sufren las reacciones de profesionales y población y al mismo tiempo son percibidos como portadores de malas noticias por parte de los políticos.

La dificultad de la tarea requerirá de gestores muy experimentados y con gran estabilidad emocional. No es un tema que afecte sólo a ellos, el éxito del proceso para hacer sostenible el sistema de salud tal como lo conocemos dependerá del acierto de todos los agentes, pero a ellos les corresponde un papel no desdeñable y especialmente duro. La reflexión serena sobre estos aspectos debería ayudar a encontrar los justos equilibrios y a anticipar los riesgos y consecuencias de las acciones y actitudes que se adopten. De las reformas actuales pueden depender las características del servicio de salud a largo plazo y las consecuencias para todos los profesionales implicados pueden asimismo marcar su futuro.

Esperamos que la conferencia de Kate Lobley sea una aportación a un debate en este campo de interés indudable para todos.